bofrost*

Mit bofrost*we haben wir in den 2000ern eine interne Plattform ins Leben gerufen, auf der sich Mitarbeiter:innen informieren und austauschen können – auch mit Führungskräften.

Unsere Ziele

  1. Direkte, ungefilterte Kommunikation über alle Führungsebenen hinweg
  2. Förderung von Dialog in einer dezentral strukturierten Organisation mit europaweit rund 250 Standorten
  3. Einbindung der Verkäufer:innen in Veränderungsprozesse
  4. Stärkung der Motivation und Identifikation der Mitarbeiter:innen mit dem Unternehmen

Unser Vorgehen

Neben dem bofrost*Mitarbeitermagazin haben wir 2009 mit dem Bewegtbildformat „bofrost*TV“ ein neues Beiratsmedium eingeführt, um direkt mit den Mitarbeiter:innen kommunizieren zu können. Die monatlichen News-Sendungen gingen zuerst per DVD an alle Standorte und wurden ab 2013 auch online verfügbar gemacht – die Urversion von bofrost*we war geboren! Zusätzlich zu den regelmäßigen TV-Sendungen konnten wir die Plattform nun auch für wöchentliche Artikel mit Neuigkeiten aus dem Unternehmen veröffentlichen. Über eine Kommentarfunktion konnten Mitarbeiter:innen direkt mitreden. Inzwischen nutzt rund die Hälfte der deutschen bofrost*Verkaufsfahrer:innen unser Informations- und Dialogangebot auf bofrost*we und es gibt einen eigenen Führungskräftebereich.

 

Maßnahmen & Umsetzung

Über unsere Aktivierungskanäle ist es uns gelungen, eine digitale Plattform im Blog-Stil seit 2014 als direkten Kommunikationsweg zu den Verkäufer:innen zu entwickeln. Die wichtigsten Kanäle zur Aktivierung sind dabei:

  • News-Abos per Mail
  • Pushbenachrichtigungen auf die Tablet-PCs der Verkäufer:innen zu Highlight-Beiträgen
  • Plakat-Aushänge mit QR-Code in den 114 Niederlassungen
  • Integration von wichtigen Beiträgen in die Aktionsschulungen

Inhaltlich wird die Plattform regelmäßig mit relevanten und teils auch exklusiven Informationen bespielt, aufbereitet in geeigneten Formaten.
Unter Anderem finden sich dort:

  • Gastbeiträge
  • Text- und Audio-Interviews
  • Bewegtbildbeiträge und Podcasts
  • Liveberichterstattung von Highlight-Veranstaltungen und Newsticker
  • Best-Practice-Cases
  • Umfragen und Meinungsspiegel
  • Ein interaktives Strategiebild

Ergebnis

Mit den Maßnahmen ist es gelungen auf der deutschen Seite monatliche Reichweiten von bis zu 16.000 Unique Visits zu erreichen. Insbesondere das Dialogangebot (Kommentare, Likes/Dislikes) wird immer stärker genutzt – sowohl von Mitarbeiter:innen als auch von Führungskräften. Und das zunehmend komplett eigenständig.